Compétences

DPSA possède de réelles compétences lui permettant de répondre aux contraintes des secteurs.

Elle possède une plate-forme frigorifique de très bonne qualité, ayant obtenu l'agrément CEE et Suisse en 1991 (N° d'agrément 71002F).

La qualité est une des priorités exigée par la direction, elle est concrétisée :

• par la mise en place de la norme HACCP relative au respect de la chaîne du froid

• par l'obtention de la certification ISO 9001, version 2000, le 3/11/2003.

Ce souci permanent d'excellence lui permet d'avoir un taux de sinistralité marchandises très faibles pour la profession (0.56% du chiffre d'affaires transport en 2003).

• elle s'est engagée dans une démarche ABC pour le calcul optimisé de ses prix de revient et de ses prix de vente

• elle s'est clairement repositionnée sur son marché régional et national

Clés de la réussite

la qualité de service irréprochable impliquant :

• le respect de la chaîne du froid : les marchandises transportées sont fragiles et n'acceptent pas les variations de température
  
• le respect des délais : la réduction des stocks exigée par les producteurs, requiert une distribution en flux tendus d'une grand ponctualité.
  
• l'absence de litige
  
• la disponibilité des acteurs de l'entreprise pour favoriser l'écoute du client et entretenir un bon relationel.

la stratégie commerciale et tarifaire à long terme impliquant :

• la définition claire du positionnement
  
• la définition d'un mode performant de fixation des prix de vente via une méthode de calcul rigoureuse des prix de revient.