La gestion du SAV et le traitement des litiges

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Dominique PRUDENT SAS a su très tôt s’imposer des process, un cadre, des règles qui lui permettent de présenter un taux de litige très bas equivalent à 0.5% du chiffre d'affaires de transport.
Le Responsable du service Client est chargé des actions curatives nécessaires (24h00 pour le recueil d'information et le traitement d'urgence).